ISM S.A.

República de Colombia

ISM./ Oficina de PQR Alumbrado Centro Comercial Yuldana    

77 2 77 3 77 1 77 4

   Canales de atención Al Ciudadano. 

Para la empresa de alumbrado es muy importante atender sus inquietudes y consultas. Presente sus quejas y reclamos en los siguientes canales de servicio. 

Oficina Centro   Carrera 14 No. 18-02 local 9 Centro Comercial Yuldana.

 Oficina principal Calle 50 No. 16-00 Barrio Arenales.

 Horarios de Atención al Ciudadano

 Lunes a Viernes:  7:00 am a 12:00 M   2:00 pm a 6:00 pm

 Sabados: 7:00 am a 12:00 M

Los daños de alumbrado público referentes a luminarias, circuitos, redes de alumbrado, recamaras de alumbrado, postes en mal estado y hurtos los puede reportar en los siguientes canales de comunicación. 

Línea directa PQR  734 4339.

Internet  www.alumbradopublicoarmenia.com  link PQRSD, se registra  y hace su requerimiento.

WhatsApp  322 653 3146  solo mensajes de texto,  

Nueva Herramienta mapa luminarias. 

A través del link  www.alumbradopublicoarmenia.com  una vez ingrese a la página encontraras en la parte superior un link que dice Mapa luminarias. debes registrarse y crear tu propio usuario y contraseña para dar trazabilidad a su requerimiento. 

La información que debe suministrar

 Para radicar una queja y/o reclamo es indispensable contar con la siguiente información. 

Datos personales: Nombre completo, teléfono, dirección completa, tipo de daño, tipo de solicitud. 

¿Dónde obtener información sobre el estado de su radicación?. 

Para obtener información sobre su requerimiento de manera ágil, debe comunicarse a nuestra Línea 734 4339. No obstante, esta información también puede obtenerla por la página web si la registro por dicho medio,

 Para consultar sobre el estado de su requerimiento, es muy importante que tenga a mano el número de radicación que le fue informado al momento de la presentación del mismo.png");">👷🏽‍♀️https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tf8/1/16/1f44d_1f3fc.png");">

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Video tutorial - Cómo utilizar el mapa de luminarias